Última actualización: 15/10/2026
En esta página explicamos qué son las cookies, cuáles usa totumcaffe.com, para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu decisión en cualquier momento. Complementa nuestra Política de privacidad, que se rige por la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Qué son las cookies
Son pequeños archivos de texto que el sitio guarda en tu navegador. Algunas son indispensables para que la tienda funcione; otras nos ayudan a entender cómo se usa el sitio o a medir nuestra publicidad. Usamos también tecnologías parecidas (píxeles y almacenamiento local) y las tratamos igual que a las cookies.
2. Cómo funciona tu decisión
- Al entrar por primera vez te mostramos un aviso con tres opciones: Aceptar todo, Solo necesarias y Personalizar. Rechazar es tan fácil como aceptar.
- Mientras no decidas, no se activan las cookies de estadísticas ni de marketing ni se cargan sus scripts.
- Tu decisión se guarda 12 meses en una cookie propia llamada
nscc(solo en tu navegador, no en nuestros servidores). Pasado ese tiempo, o si cambiamos esta política, te lo volvemos a preguntar. - Puedes cambiarla cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» que está al pie de cada página:
- Si retiras un permiso, borramos las cookies de esa categoría que podamos y recargamos la página.
3. Cookies que usamos
Necesarias (siempre activas)
Permiten navegar, usar el carrito, pagar y mantener la seguridad. No guardan datos de publicidad.
| Cookie | Quién la coloca | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
nscc | totumcaffe.com | Recordar tu decisión sobre cookies | 12 meses |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | totumcaffe.com (WooCommerce) | Mantener tu carrito y tu sesión de compra | Sesión a 2 días |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | totumcaffe.com (WordPress) | Inicio de sesión de clientes con cuenta y del equipo | Sesión a 14 días |
Estadísticas (solo si las aceptas)
Nos dicen cuántas personas visitan la tienda y qué páginas usan, de forma agregada, para mejorar el sitio.
| Cookie | Quién la coloca | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_8GELERZDM0 | Google Analytics | Distinguir visitantes y sesiones para medir el uso del sitio | 13 meses |
sbjs_* | totumcaffe.com (WooCommerce) | Saber de qué canal llega un pedido (por ejemplo, búsqueda o un enlace) | Sesión a 6 meses |
_clck, _clsk, CLID, MUID | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones de la navegación para ver dónde se atasca la gente y mejorar el sitio | 1 día a 13 meses |
tk_* | Automattic (WordPress.com / Jetpack) | Estadísticas de uso de la tienda | Sesión a 13 meses |
También usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas sin usar cookies ni identificar a las personas.
Marketing (solo si las aceptas)
Sirven para medir qué anuncios llevan a una compra y para mostrarte anuncios relevantes. También se activan al cargar videos o mapas de terceros.
| Cookie | Quién la coloca | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads | Medir las conversiones de la publicidad | 90 días |
IDE, test_cookie | Google (DoubleClick) | Publicidad personalizada y medición | Hasta 13 meses |
_fbp, fr | Meta (Facebook e Instagram) | Medir conversiones y mostrar anuncios | 90 días |
| Videos de YouTube y mapas de Google | Reproducir el contenido incrustado | Según Google |
4. Si no aceptas estadísticas ni marketing
La tienda funciona igual. Los servicios de Google configurados con «modo de consentimiento» (Google Consent Mode) reciben la señal de que no aceptaste y no guardan cookies en tu dispositivo; pueden recibir pings anónimos sin identificadores. El píxel de Meta y los scripts de estadísticas de terceros no se cargan.
5. Otros servicios que reciben tu dirección IP
Para mostrar las páginas se cargan tipografías desde Google Fonts y la red de Cloudflare entrega el sitio de forma segura: ambos reciben tu dirección IP técnica al navegar, sin necesidad de cookies.
6. Desde tu navegador
También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, el carrito y el pago no funcionarán.
7. Contacto
- Responsable: Totum Caffe | Napoleón Contreras (DIMEX 117003119323)
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +506 7224 3159