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En [Nombre del sitio web], nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica.
1. Responsable del Tratamiento
- Empresa: [Nombre de la empresa]
- Cédula jurídica: [Número]
- Dirección: [Dirección en Costa Rica]
- Correo electrónico: [Email]
- Teléfono: [Número]
2. Datos que Recopilamos
Datos proporcionados por el usuario
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de compra
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
- Procesar pedidos y entregas
- Gestionar pagos
- Emitir facturación electrónica
- Brindar soporte al cliente
- Enviar notificaciones sobre pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar promociones (con consentimiento)
4. Herramientas de Análisis y Publicidad
Este sitio utiliza herramientas de terceros para análisis y publicidad:
- Google Analytics: para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios.
- Google Search Console: para monitorear el rendimiento del sitio en buscadores.
- Meta Pixel (Facebook): para medición de conversiones y publicidad personalizada.
- Microsoft Clarity: para análisis de comportamiento del usuario (mapas de calor y grabaciones).
Estas herramientas pueden recopilar información mediante cookies y tecnologías similares.
5. Base Legal
El tratamiento de los datos se basa en:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un contrato de compra
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Conservación de Datos
Los datos se conservarán:
- Durante la relación comercial
- Según obligaciones fiscales en Costa Rica
- Hasta que el usuario solicite su eliminación
7. Compartición de Datos
Podemos compartir datos con:
- Pasarelas de pago
- Empresas de logística y entrega
- Proveedores tecnológicos
- Autoridades cuando lo exija la ley
No vendemos datos personales a terceros.
8. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede escribir a: [correo electrónico]
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar el comportamiento del usuario
- Personalizar publicidad
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies.
11. Transferencias Internacionales
Al utilizar herramientas como Google, Meta y Microsoft, los datos pueden ser transferidos fuera de Costa Rica, garantizando estándares adecuados de protección.
12. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
13. Contacto
- Email: [correo electrónico]
- Teléfono: [número]