Si es tu primera vez comprando en Totum Caffé, aquí tienes una guía clara para pasar del carrito a tu casa sin enredos. La idea es que sepas qué elegir, cómo pagar, cuándo se prepara tu pedido y cuánto puede tardar la entrega según tu zona.
Totum Caffé es una tienda en línea de papelería premium en Costa Rica, ubicada en San José. Trabajamos con productos originales de Moleskine y Paperblanks: cuadernos, agendas 2027, libros de visitas, rompecabezas y accesorios como señaladores, estuches, lápices y bolígrafos.
1. Elige tus productos con calma
El primer paso es explorar las categorías y escoger lo que se ajusta a tu uso o al regalo que tienes en mente.
Si buscas algo para escribir todos los días, puedes revisar cuadernos Moleskine Classic Large, de unos 13 x 21 cm, con cierre elástico, cinta marcapáginas, bolsillo interior y papel marfil libre de ácido de 70 g/m². Los encuentras con tapa dura o blanda, e interiores rayados, lisos o punteados. También hay colores como negro, rojo, azul zafiro y verde mirto.
Si prefieres portadas más decorativas, Paperblanks puede ser una buena opción. Sus diseños se inspiran en arte, manuscritos y literatura. Muchos modelos tienen encuadernación cosida Smyth, que ayuda a que el cuaderno se abra plano, papel libre de ácido y gramajes entre 80 y 120 gsm, según el modelo.
Para organizar el año, puedes elegir agendas 2027. En Moleskine hay agendas Large diarias y semanales de 12 meses, con tapa dura o blanda. En Paperblanks hay opciones Mini semanal, Midi diaria y Midi semanal, con papel de 100 gsm.
Como ideas de regalo, una agenda 2027 funciona bien para alguien que está empezando un trabajo, estudiando, organizando proyectos o cuidando mejor su rutina. Un cuaderno de tapa decorativa puede ser un detalle especial para quien escribe, dibuja ideas o lleva diario. Un libro de visitas puede ser útil para casas de hospedaje, consultorios, estudios creativos o eventos familiares.
2. Revisa detalles y disponibilidad antes de avanzar
Antes de agregar al carrito, revisa la ficha del producto. Ahí puedes confirmar información importante como tamaño, tipo de tapa, interior y otras características disponibles.
Esto te ayuda a evitar dudas típicas:
- Si necesitas un cuaderno para llevar en el bolso, un tamaño Mini o Midi de Paperblanks puede ser práctico.
- Si buscas más espacio para escribir, puedes considerar Maxi, Ultra o Grande, según el uso.
- Si quieres una libreta clásica para trabajo o estudio, Moleskine Classic Large suele ser una opción versátil.
- Si la agenda será para planificación diaria, revisa si prefieres formato diario o semanal.
También es importante revisar la disponibilidad. Algunas piezas están listas, mientras que otras se piden para ti. Si un producto aparece como bajo pedido, significa que se prepara en hasta 3 días hábiles.
Ese plazo de preparación es distinto al plazo de entrega. En otras palabras: primero se prepara el pedido y luego corre el tiempo de envío según tu ubicación.
3. Agrega al carrito y calcula el envío
Cuando ya tengas tus productos elegidos, agrégalos al carrito. Ahí puedes revisar tu pedido completo antes de confirmar: productos, cantidades y zona de entrega.
Los envíos estándar se realizan por Correos de Costa Rica. Las condiciones son:
- GAM: San José, Alajuela, Heredia y Cartago. El envío es gratis desde ₡35.000. En pedidos menores, el envío cuesta ₡3.000.
- Resto del país: el envío es gratis desde ₡50.000. En pedidos menores, el envío cuesta ₡3.000.
Un consejo práctico: si estás comprando un regalo y te falta poco para alcanzar el envío gratis, puedes sumar un accesorio útil, como un señalador, un estuche, un lápiz o un bolígrafo. Así completas mejor el detalle y aprovechas el umbral de envío según tu zona.
4. Paga con SINPE Móvil o transferencia bancaria
Por ahora, Totum Caffé acepta pagos por SINPE Móvil o transferencia bancaria. No hay pago con tarjeta en este momento.
Al finalizar tu pedido, recibirás los datos necesarios para realizar el pago. Puedes elegir el método que te resulte más cómodo y completar el proceso desde tu banco.
Después de pagar, envía el comprobante por WhatsApp para confirmar tu pedido. Esto ayuda a validar el pago con mayor rapidez y avanzar con la preparación.
La atención por WhatsApp es al +506 7063 5338, de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. También puedes escribir al correo [email protected] si prefieres manejar la consulta por email.
Para que el proceso sea más ágil, cuando envíes el comprobante puedes incluir:
- Tu nombre.
- El número o referencia del pedido, si lo tienes.
- El comprobante de SINPE Móvil o transferencia.
- Cualquier detalle importante sobre la entrega.
5. Espera la preparación y recibe tu pedido
Una vez confirmado el pago, se prepara tu pedido. Si todos los productos están listos, el proceso avanza hacia envío. Si hay artículos bajo pedido, recuerda que pueden salir en hasta 3 días hábiles.
Después de la preparación, estos son los plazos de entrega:
- GAM: entrega en 3 días hábiles después de la preparación.
- Resto del país: entrega en 7 días hábiles después de la preparación.
Por ejemplo, si eliges una agenda bajo pedido para una dirección dentro de la GAM, primero debes considerar hasta 3 días hábiles de preparación. Luego, el envío por Correos de Costa Rica puede tardar 3 días hábiles adicionales después de esa preparación.
Si estás comprando para una fecha especial, conviene tomar en cuenta esos tiempos. Para el Día de la Madre en Costa Rica, que se celebra el 15 de agosto, o para un cumpleaños, una graduación o un inicio de semestre, es mejor pedir con margen para que todo llegue con calma.
6. Garantía, devoluciones y dudas frecuentes
Todos los productos son originales y cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Además, tienes hasta 15 días calendario para devolver tu pedido.
Si algo no está claro antes de comprar, puedes escribir por WhatsApp. Es mejor resolver una duda sobre tamaño, formato, tipo de interior o plazo antes de confirmar, especialmente si estás eligiendo un regalo.
Comprar papelería premium suele ser una decisión muy personal: el tamaño, la textura del papel, el tipo de agenda y el diseño de portada cambian mucho la experiencia. Por eso, vale la pena revisar los detalles, confirmar disponibilidad y escoger sin prisa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar con tarjeta?
No por ahora. Los métodos disponibles son SINPE Móvil y transferencia bancaria.
¿Cuándo se confirma mi pedido?
Tu pedido se confirma cuando envías el comprobante de pago por WhatsApp y se valida la información.
¿Qué significa que un producto esté bajo pedido?
Significa que se pide para ti y puede prepararse en hasta 3 días hábiles antes de pasar a envío.
¿Cuánto tarda la entrega?
Después de la preparación, la GAM tarda 3 días hábiles y el resto del país 7 días hábiles.
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