Totum Caffé es una tienda en línea: no tenemos local abierto al público.
Devoluciones y reembolsos
- Puedes solicitar la devolución o el reembolso de tu pedido dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
- Para iniciar el trámite, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido; te explicamos los pasos.
- Los costos administrativos pueden no ser reembolsables.
Garantía
Los productos vendidos en este sitio web cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación, contada a partir de la fecha de compra, salvo que el fabricante indique un plazo distinto en la ficha técnica del producto. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso. No cubre daños por mal uso, manipulación indebida o desgaste normal. Para hacerla valer, conserva tu comprobante de compra.
Cancelación por demora
Si el plazo de entrega informado no se cumple, puedes cancelar tu pedido con reembolso total. Consulta la política de envíos.
Estas políticas se ajustan a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472) y se complementan con nuestros términos y condiciones.
Contacto: [email protected] · +506 7063 5338 (WhatsApp/teléfono) · Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Totum Caffé es una tienda en línea: no tenemos local abierto al público. Domicilio fiscal: Avenida 23B, Parque La Favorita Sur, Pavas, San José, CP 10109, Costa Rica.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.